亚马逊近期推出了一系列生成式AI工具，旨在提升平台上顾客和卖家的购物体验。在周四的Amazon Accelerate大会上，最引人注目的功能之一将通过分析用户的偏好、搜索记录、浏览记录和购买历史，生成个性化的商品推荐，这些推荐将出现在亚马逊首页上。
与以往的“类似商品”推荐不同，新功能将根据用户的购物习惯提供更广泛的类别推荐，如节日活动或体育用品等类别。虽然亚马逊表示会利用大型语言模型来推荐带有特定功能的商品，但目前尚不清楚这种体验与现有用户体验有多大不同。
此外，这一功能还会根据用户的兴趣优化产品描述。例如，若顾客经常搜索“无麸质”商品，那么“无麸质”这个词将在相关产品描述中更加突出显示。
对于平台上的第三方卖家，亚马逊还推出了一些新工具。其中包括一个免费的视频生成工具，该工具利用产品的图片和特点生成AI视频。亚马逊称，这项功能旨在让视频营销变得更加便捷和低成本。根据动画视频公司Wyzowl的一项研究，89%的消费者希望品牌提供更多视频内容。
去年推出的图像生成器也得到了更新，现在增加了“动态图像”功能，让静态图像可以部分动画化。例如，可以在杯子中添加蒸汽，或让植物随风摇曳。目前，这项功能以及视频生成工具已在美国进行测试版发布，针对部分广告客户开放，未来将根据反馈进一步优化后向更多用户开放。
另一个即将上线的测试版项目是“Project Amelia”，这是一款为第三方卖家提供个性化建议、洞察和故障排除帮助的聊天机器人。卖家可以通过Project Amelia获取销售数据、网站流量和同比业绩表现的总结。当前，该项目仅对少数美国卖家开放测试版，但亚马逊表示将在接下来的几周内扩展至更多美国卖家，并计划在今年晚些时候推向其他国家。
这些更新标志着亚马逊在生成式AI领域的一次重大布局，尽管相比Meta和Google等行业巨头，亚马逊的进展相对滞后。据路透社报道，亚马逊计划在即将到来的Alexa升级中使用Anthropic的Claude AI，因为其自家AWS模型在处理词汇和用户请求时表现欠佳。