微软与领英于周三发布了《2024 年工作趋势指数》报告，标题为“AI 工作已到来，现在迎接真正的挑战。”这份联合报告基于对 31 个国家的 31,000 人的调查、领英的劳动力和招聘趋势、微软 365 的生产力数据，以及对财富 500 强客户的研究，详细展示了 AI 在过去一年里如何影响全球工作、领导力和招聘方式。微软还宣布了 Microsoft 365 Copilot 的新功能，而领英也为 Premium 用户提供了超过 50 门免费的 AI 学习课程，旨在帮助各级专业人士提升他们的 AI 技能。
2024 年，AI 将真正影响工作：
- 过去六个月里，生成式 AI 在工作中的使用几乎翻倍。领英数据显示，越来越多的专业人士将 AI 技能添加到他们的个人资料中，大多数领导者表示他们不会雇佣不具备 AI 技能的员工。
- 75% 的知识工作者目前在工作中使用 AI。79% 的领导者认为采用 AI 对保持竞争力至关重要，但其中 59% 担心难以量化 AI 的生产力收益，60% 认为公司缺乏 AI 愿景和实施计划。由于许多员工正自主引入自己的 AI 工具（BYOAI），公司也因此面临战略性大规模 AI 使用的挑战，并可能使公司数据面临风险。
AI 提升标准并打破职业瓶颈：
- 虽然很多人关注 AI 导致的工作流失，但数据表明情况更复杂。55% 的领导者担心在今年填补职位时缺乏足够的人才。全球 46% 的专业人士考虑在未来一年内辞职，而在美国，这一数字高达 85%。
- 虽然 66% 的领导者表示不会雇佣没有 AI 技能的人，但仅 39% 的用户接受过公司提供的 AI 培训，只有 25% 的公司计划在今年提供相关培训。因此，越来越多的专业人士在自主提升技能。
- 领英数据显示，从去年底开始，添加 Copilot 和 ChatGPT 等 AI 技能的用户人数增长了 142 倍，使用领英学习课程提升 AI 技能的非技术专业人士数量也增加了 160%。
AI 重度用户的崛起：
- 研究发现了四类 AI 用户，从怀疑者到广泛使用 AI 的“重度用户”。与怀疑者相比，重度用户重新规划了工作方式，想象新的业务流程，每天节省 30 多分钟的时间。
- 超过 90% 的重度用户表示 AI 让他们能更好地管理工作量，并且让工作更有乐趣。与怀疑者相比，这些用户更可能得到领导层的支持，并接受专门的 AI 培训。
领英首席执行官 Ryan Roslansky 表示：“AI 正在重新定义工作，显然我们需要新的行动计划。构建灵活性而非稳定性，并在内部投资技能建设的领导者，将为组织带来竞争优势，打造更高效、积极和公平的团队。”
有关更多信息，可以访问微软官方博客、《2024 年工作趋势指数》报告，以及领英首席经济学家 Karin Kimbrough 的进一步见解。
https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part