OpenAI 正在悄然重塑电子商务的未来。近日，该公司正式在 ChatGPT 中推出名为“Instant Checkout”的即时结账功能，使美国用户可以直接在聊天界面中完成 Etsy 上的商品购买，并即将扩展至 Shopify 平台的上百万商户。这一举措不仅简化了用户购物流程，更可能改变电商领域权力结构。
📦 购物体验进入“对话时代”
此前，ChatGPT 已能根据自然语言请求（如“送给喜欢陶瓷的朋友买什么？”）推荐相关商品、图片、价格和评论。但用户仍需跳转至外部网站完成购买。而现在：
- 用户可以直接在聊天窗口内点击“Buy”按钮结账
- 支持 Apple Pay、Google Pay、Stripe、信用卡等支付方式
- 无需离开对话，即可完成购买、填写地址、选择配送方式
这一功能目前向 美国地区的所有登录用户（包括免费、Plus 和 Pro 用户）开放，首先支持 Etsy 商家，未来将覆盖 Shopify 平台的 Glossier、Skims、Spanx、Vuori 等知名品牌。
🛍️ 电商势力格局将重新洗牌？
OpenAI 的这一尝试，不只是改善购物体验，而是挑战 Google 和 Amazon 在商品搜索和发现上的主导地位。
💡 核心变化在于：
- 不再依赖搜索引擎或平台主页。用户不需要打开 Google 搜索“舒适跑鞋”或进入 Amazon 挑选产品，而是在 ChatGPT 中提出需求，AI 即可完成搜索、对比与结账。
- OpenAI 成为商品发现的“新入口”。谁掌握产品排序和推荐机制，谁就掌握了商业流量和佣金分成的主动权。
- “推荐算法 + 支付系统”结合：ChatGPT 推荐的产品目前是“有机排序、非赞助内容”，但未来对排序逻辑、佣金结构的掌控，将决定 OpenAI 能否成为新的电商平台。
过去，Amazon 和 Google 曾因操纵搜索结果、提升自家产品排名或对商家收取高额费用而备受争议。OpenAI 表示将向商家收取“少量费用”，并承诺排序“纯粹基于相关性”。
🧠 Agentic Commerce Protocol：AI 商业生态的基础设施
为了推广这类“AI 代理型购物”，OpenAI 还开源了支撑 Instant Checkout 的底层协议 —— Agentic Commerce Protocol（ACP），由 Stripe 协助构建。
ACP 的作用：
- 为所有商家提供统一、易用的 AI 结账接入方式
- 简化商家与 ChatGPT 等 AI 系统的集成流程
- 有望催生大量基于 ACP 的虚拟店铺和自动化客服体验
Stripe 总裁 Will Gaybrick 表示：“Stripe 正在为 AI 构建经济基础设施，这意味着要重构当前的商业系统，让 AI 能为数十亿人提供新体验。”
🔒 隐私与安全问题如何解决？
尽管用户可能担心在 ChatGPT 中输入支付信息，OpenAI 强调：
- 所有支付与发货流程由商家现有系统处理
- ChatGPT 仅作为“中介代理”，负责安全转发用户信息
- 不保存用户支付信息，避免数据滥用风险
这类似于 Messenger、WhatsApp 内嵌电商服务的发展趋势：AI 代理不拥有订单处理能力，但作为“对话式前台”完成销售转化。
⚔️ AP2 vs ACP：AI 电商标准之争已现端倪
值得注意的是，Google 近期也推出了类似标准 —— Agent Payments Protocol（AP2），希望推动在其 AI 助手中完成交易支付。这意味着：
- OpenAI 与 Google 之间的 AI 电商基础设施之争正式展开
- 两者都试图定义“由 AI 发起的购物”流程标准
- 谁的协议被商家广泛采纳，谁就可能成为下一代电商生态的“核心平台”
✅ 总结：对消费者和商家的意义
🧑💻 对消费者：
- 对话就是购买：从搜索、选择到支付，全在 ChatGPT 内完成
- 减少比价、跳转、登录等繁琐步骤
- 获得更贴合个人需求的 AI 推荐体验
🛒 对商家：
- 可通过集成 ACP 接入 ChatGPT 的庞大用户群
- 在新型平台中获得早期流量红利
- 避免传统电商平台的“搜索排名战”与高额抽佣
🧭 未来展望
OpenAI 的 AI 电商构想，正在从“推荐工具”迈向“交易平台”的角色转变。其发展路径可能包括：
- 扩展至全球用户及更多平台（如 Amazon、Walmart、Target 等）
- 引入会员福利、购物返现、促销功能
- 开放 ChatGPT 插件生态接入更多零售场景
- 融入更丰富的生活助手场景，如旅行预订、外卖点餐、保险比价等
如果这一趋势继续演化，未来的购物体验可能不再从“打开 App”开始，而是从一句话开始 —— “我想买一张送给爸妈的按摩椅，有推荐吗？”
ChatGPT，不只是问答工具，而是即将成为 新的商业入口。