Uber正加大力度推动更多电动车（EV）加入打车和外卖平台，并认为为司机提供一个能解答所有电动车问题的聊天机器人将会有所帮助。根据Uber发言人透露，这个AI助手将于2025年初在美国推出，由OpenAI的GPT-4o驱动。
在上线初期，这个AI助手将专注于回答电动车相关问题，比如哪里可以充电或者哪款车更适合购买。不过，未来可能会扩展到其他使用场景。Uber在伦敦举行的Go-Get活动中宣布了这一与OpenAI新旗舰模型的集成。GPT-4o能够进行类人对话，并具备文本、音频和视觉推理的能力。
司机可以在Uber司机应用的主界面上找到这个AI助手，机器人将不断更新信息，并提供个性化的回答，根据司机的需求、所在城市以及政府提供的相关激励措施进行定制。Uber发言人告诉TechCrunch，未来司机将不仅能通过文字向机器人提问，还能直接与其对话，而机器人也会通过语音回答司机的查询。
目前尚不清楚AI助手将支持哪些语言，但Uber计划在接近发布时公布更多细节。OpenAI表示，GPT-4o能够支持超过50种语言。
与AI助手的推出同步，Uber还将推出一项“电动车导师计划”。在这一计划中，高评分的电动车司机如果愿意成为新司机的导师，帮助他们了解拥有电动车的经验，将有机会获得现金奖励和其他激励措施。
Uber在Go-Get活动中公布的这项与OpenAI的合作，是其电动车和气候相关新闻的一部分。今年的活动聚焦于气候问题，Uber宣布了一些新功能和更新，使乘客和司机更容易选择电动车。
例如，Uber的绿色出行服务（Uber Green），目前在180多个市场中让乘客可以选择乘坐混合动力或电动车。未来将在40个城市增加“纯电动”选项，首批城市包括纽约、洛杉矶、费城、旧金山、拉斯维加斯、巴黎、奥克兰等。乘客还可以在Uber应用中设置偏好，当附近有电动车时，优先匹配电动车。
Uber这一系列新举措显示了其在推广电动车和应对气候变化方面的决心，旨在通过技术和激励措施鼓励更多用户和司机向电动化转型。